2026年11月3日時点の公表値です。申請額が予算に達した時点で受付は終了します。
- トイレのリフォームって、そもそもどこに頼めばいいの？
- 量販店とリフォーム会社と水道屋さん、何が違うの？
- おすすめランキングの上位に頼んでおけば間違いない？
- 「工事費込み」の安い広告、本当にその値段で終わる？
- ネットで便器を安く買って、取り付けだけ頼めば安くなる？
- 補助金を使える業者かどうか、契約前にどう確かめる？
- 親のトイレを介護保険で替えたい。業者はどう選べばいい？
- 家に来た業者に勧められて契約してしまった。取り消せる？
上記のような悩みに答えます。
トイレリフォームの業者探しは、会社の良し悪しを比べる前に「自分のトイレの工事を、どの種類の窓口が受け持っているか」を知ると、ぐっと楽になります。検索すると、おすすめの業者を順に並べたランキングや、量販店・専門店の自社ページが上位に並びますが、ランキングの順位は読者の家の排水の方式も、どこまで替えるかも知らないまま付けられています。そこで、頼み先の種類と選び方、相見積の頼み方という基本を押さえたうえで、ネットで買った便器を持ち込むと国の補助の対象外になるという要件書の一文、補助金を申請できる登録事業者の確かめ方、自分で呼んだ修理業者との契約にクーリング・オフの規定が当たらない場合まで、国の事業の要件書・メーカーの公式ページ・特定商取引法の条文で確かめながら整理しました。工事の金額は家と工事の範囲で大きく変わるため、ここでは相場の数字は出しません。
トイレリフォームの「おすすめの業者」は、家と工事の範囲で変わるので順位では決まりません。量販店・水回りの専門業者・リフォーム会社・メーカーの加盟店・一括見積の5つの窓口から、便座だけか、便器ごとか、床や内装・手すりまでかで選び、品番と範囲をそろえて2〜3社の見積を比べます。国の補助を使うなら、申請するのは登録事業者で、便器を自分で買って取付けだけ頼む工事は対象になりません。みらいエコ住宅2026事業は、平成28年以前に新築された住宅で、窓などの断熱改修を決められた組み合わせで行う要件化工事をした場合に、節水型トイレなどを補助額の合計5万円以上（他の構成事業の交付決定があれば2万円以上）で申請する仕組みです（トイレだけの工事では申請できません）。
国の事業の補助額が、窓の工事などとの組み合わせでいくらになるかは、補助金の計算ツールで先に出しておけます。
2026年度の制度・2026年10月時点で確かめています
トイレリフォームの頼み先は5つある
トイレリフォームの頼み先は、量販店・ホームセンター、水回りの専門業者、リフォーム会社・工務店、メーカーの加盟店、一括見積サービスの5つに分けて考えると整理できます。どれが上ということはなく、得意な工事と、確かめておくことが違います。
窓口が分かれているのは、トイレの工事が、便器を売る仕事と、給排水をつなぐ仕事と、床や壁を直す仕事の組み合わせでできているからです。量販店は商品を売る窓口で、取付けは提携している工事会社が行うことが多く、リフォーム会社は内装まで含めた段取りを1つの窓口で受け持ちます。どの窓口でも、実際に工事をする人と、契約の相手が同じかどうかは聞いておきたい点です。
| 窓口 | 受け持ちやすい工事 | 確かめること |
|---|---|---|
| 量販店・ホームセンター | 便座の交換、便器だけの交換 | 実際に工事をする会社と、工事後の連絡先 |
| 水回りの専門業者 | 便器の交換、水漏れや詰まりの修理 | 作業前に総額を書面で出すか |
| リフォーム会社・工務店 | 床・壁・天井や手すりまで含む工事 | 補助金の事業者登録と、内装の行の書き方 |
| メーカーの加盟店 | そのメーカーの製品を使う工事 | 契約の相手と、加盟店が付けられる保証 |
| 一括見積サービス | 候補の会社が思い当たらないとき | 紹介のされ方と、連絡の方法 |
メーカーの加盟店は、聞き慣れない人もいるかもしれません。TOTOは「TOTOリモデルクラブ」に加盟しているリフォーム店をリモデルクラブ店と呼び、公式サイトで地域や得意な工事から探せるようにしています。同じページでは、リフォーム工事の契約は客とリモデルクラブ店との直接契約だと案内されています。LIXILは、LIXILが運営するリフォームのフランチャイズチェーンとしてLIXILリフォームショップを置き、建築士・建設業許可を取得した地域密着型のリフォーム工務店が加盟していると説明しています。メーカーの名前が付いた店でも、契約の相手や工事の保証の窓口は、見積の段階でその店に確かめておきます。
たとえば、TOTOの便器に決めているならリモデルクラブ店、まだ機種を決めていないなら複数のメーカーを扱うリフォーム会社、という分け方ができます。よく聞かれる「TOTOとLIXILのどちらがいいか」も、先に機種を決めるか、先に頼み先を決めるかで、聞く相手が変わります。
迷ったときの軸は、「誰と契約し、誰が工事をし、工事のあとに誰へ連絡するか」の3つが、見積の段階で答えられる窓口かどうかです。この3つがはっきりしていれば、窓口の種類はどれでもかまいません。
出典：TOTO「リモデルクラブ店とは」／LIXILリフォームショップ「LIXILリフォームショップについて」／LIXIL「FCリフォーム店とは」
トイレリフォームの頼み先は範囲で決める
頼み先は、会社の評判より先に、どこまで替えるかで決めます。範囲が決まると、受け持てる窓口が自然に絞れるからです。
便座だけの交換と、便器と床と壁紙まで替える工事では、関わる職人の数も、見積の行の数も違います。便座だけなら量販店でも受けられますが、床を張り替えて手すりの下地を補強するとなると、内装と大工の段取りを組める会社が要ります。反対に、便座だけの交換をリフォーム会社に頼むと、内装の提案から話が始まって、思っていたより大きな工事の見積が返ってくることもあります。
- 便座だけ：量販店・ホームセンター、水回りの専門業者
- 便器だけ（床・壁はそのまま）：水回りの専門業者、量販店、メーカーの加盟店
- 便器と床・壁・天井まで：リフォーム会社・工務店、メーカーの加盟店
- 手すりや段差、扉まで：リフォーム会社・工務店（介護保険を使うならケアマネジャーとも相談）
どこまで替えるかの決め方は、便座だけ・便器だけ・内装までといった段階ごとに、別の記事で整理しています。便座だけで済むかどうかを先に見たい場合は、便座交換の記事が近道です。
たとえば、便器にひびは無く温水洗浄便座だけが壊れたなら、リフォーム会社を探す前に、便座の交換で足りるかを確かめます。逆に、便器を替えると床に前の便器の跡が出る心配があるなら、床まで頼める窓口に最初から声をかけたほうが、二度手間になりません。
順番は「範囲を決める」「その範囲を受け持つ窓口を2〜3つ選ぶ」「同じ範囲で見積を頼む」です。この順番を逆にして、先に業者を決めてから範囲を相談すると、範囲が業者の得意な工事に引っ張られます。
安いトイレリフォームは工事費込みの中身で読む
トイレ交換の「工事費込み」の価格は、その金額に何が入っているかで比べます。表示の金額が安くても、含まれない作業が多ければ、最後の請求は変わります。
広告の価格は、標準的な条件の家を前提にしていることがほとんどです。古い便器の撤去と処分、止水栓や給水管の交換、床の補修、コンセントの増設、出張費や駐車場代などは、含まれる場合と別になる場合があり、どちらなのかは会社ごとに違います。国民生活センターは、トイレの詰まりの修理を広告の低い料金を見て頼んだら、追加の作業を重ねて想定外の高額を請求された相談を紹介し、広告の料金で作業できるとは限らないので、その料金での作業内容と追加料金が出ないかを確かめるよう呼びかけています。
- 古い便器・便座の取り外しと処分は入っているか
- 止水栓や給水の部材を替える場合の費用は入っているか
- 便器を外したあとの床の補修や張り替えは入っているか
- コンセントが無い・足りない場合の電気工事は入っているか
- 出張費・駐車場代・見積の費用はかかるか
聞き方は、「この広告の金額で終わるのは、どんな条件の家ですか。うちの場合に別になりそうなものはありますか」で足ります。写真を送るか現地を見てもらい、その答えを見積書の行に書いてもらいます。口頭で「たぶん大丈夫」と言われた項目こそ、書面に残しておきます。
たとえば、A社の広告は安く、B社の見積は高く見えても、A社には処分費と床の補修が入っておらず、B社には入っていた、ということがあります。行をそろえて並べ直すと、差は工事の範囲の差だったと分かります。
安さを比べるときは、表示の金額ではなく「同じ範囲の工事の総額」で比べます。一番の節約は、要らない工事を見積から外すことで、要る工事を見えない形で削ることではありません。
出典：国民生活センター「見守り新鮮情報 第448号 想定外の高額請求！トイレ修理トラブルに注意」
便器を自分で買うと補助の対象外になる
ネットや店で便器を自分で買い、取付けだけを業者に頼む方法は、国のみらいエコ住宅2026事業では補助の対象にならない工事として、要件書に挙がっています。補助を使うつもりなら、便器は工事をする業者に仕入れてもらいます。
みらいエコ住宅2026事業「交付申請等の要件について（リフォーム）」（2026年10月20日に確認）。p.27「補助対象にならない工事」に、住宅の所有者等が住宅設備を購入し、その取付を補助事業者に依頼する工事（いわゆる施主支給や材工分離工事）、中古品を用いた工事、リース設備の設置工事が挙がっている。p.88 では、節水型トイレなどは、工事に使った設備を施工業者に納品した販売店等（メーカーや卸売業者を含む）が発行した、施工業者宛ての納品書等（製品型番と台数の記載があるもの）を提出して、施工業者が仕入れたことを確認するとしている。
この取り扱いの背景には、国の事業の手続きが、施主ではなく事業者を軸に組まれていることがあります。申請するのは、消費者と契約する住宅事業者で（住宅省エネ2026キャンペーン公式）、要件書は、節水型トイレなどの設置を、施工業者が仕入れたことを示す納品書で確かめると定めています。施主が自分で買った便器では、その流れに乗りません。
便器の持ち込み（施主支給）には、補助のほかにも確かめておきたいことがあります。
- 取付けを引き受けてくれる業者が見つかるか（断る業者もある）
- 便器が今の排水の方式と位置に合っているかを、誰が確かめるか
- 製品の不具合と取付けの不具合が出たとき、それぞれ誰に連絡するか
- 届いた製品の検品と、使わなかった部材の処分を誰がするか
たとえば、ネットの通販で便器を買い、取付けだけを近くの業者に頼んだとします。届いた便器が排水の位置に合わなかった場合、その便器を買い直すのは施主の負担になりやすく、取付けの後に水漏れが出たときも、製品の問題か取付けの問題かの切り分けから始まります。業者が仕入れた便器なら、合う製品を選ぶところから業者の責任に入ります。
まとめると、補助を使う気が無く、排水の方式を自分で確かめられ、取付けを引き受ける業者がいる場合に限って、施主支給は選択肢になります。補助を少しでも考えているなら、最初から業者に仕入れまで頼み、見積書に便器の品番を書いてもらうほうが、あとで申請の対象から外れる心配がありません。
出典：みらいエコ住宅2026事業「交付申請等の要件について（リフォーム）」
補助金を使うなら登録事業者から探す
国の補助を使うなら、頼み先は住宅省エネ2026キャンペーンの登録事業者から探します。国の事業は、消費者と契約する住宅事業者が交付申請の手続きをするので、登録していない業者と契約すると、申請する人がいなくなるからです。
登録しているかは、公式サイトの「住宅省エネ支援事業者の検索」で、住宅の所在地や登録している事業、登録事業者番号から調べられます。ただし、載るのは登録した事業者のうち公表を希望した事業者だけで、載っていない事業者の登録の有無は、事業者に直接か、キャンペーンの問い合わせ窓口で確かめます。また、登録は国や事務局が優良な事業者として認めるものではないと、同じページで案内されています。検索の使い方と見積書への書き方は、見積の取り方の記事で詳しく整理しています。
トイレで気をつけたいのは、トイレの工事だけでは国の補助を申請できないことです。みらいエコ住宅2026事業のリフォームは、次の条件を満たした場合に、節水型トイレなどの工事をあわせて補助する仕組みです。
- 平成28年以前に新築された住宅であること（平成29年以降の住宅は、次世代省エネ基準を満たさないことを証明できる場合に、平成4年から平成28年に新築された住宅として扱われる）
- 窓などの開口部の断熱改修を中心に、決められた組み合わせで行う要件化工事をすること（性能区分や新築時期で、躯体の断熱改修が要るかが変わる）
- 申請する補助額の合計が5万円以上であること（同じ住宅で他の構成事業の交付決定を受けている場合は2万円以上）
- 令和7年11月28日から交付申請を行う日までの間に着手した工事であること
節水型トイレがどんな基準の便器なら対象になるか、補助額はいくらかは、事業者に要件書の表で示してもらいます。基準と要件化工事の組み合わせは、タンクレストイレの記事で整理しています。
たとえば、トイレの交換だけを頼む予定なら、登録事業者かどうかは決め手になりません。窓などの断熱改修の計画が同じ時期にあるなら、その工事が要件化工事の組み合わせを満たすかを事業者に確かめたうえで、窓とトイレを同じ登録事業者にまとめて頼むと、要件化工事と節水型トイレを1つの申請に乗せられる可能性があります。その場合は、窓の工事ができる会社かどうかも、頼み先を選ぶ条件に入ります。
補助を考えるなら、電話の最初の質問は「住宅省エネ2026キャンペーンの事業者登録をしていますか。登録事業者番号を見積書に書いてもらえますか」です。番号が書かれていれば、検索で自分でも確かめられます。
出典：住宅省エネ支援事業者の検索／住宅省エネ2026キャンペーン公式／みらいエコ住宅2026事業 公式サイト
介護保険で替えるなら見積は複数から
家族に要介護・要支援の認定があり、介護保険の住宅改修でトイレを替えるなら、業者は、工事の前の申請に合わせて着工日を組める会社から選びます。介護保険の住宅改修は、工事の前の申請が原則だからです。
厚生労働省の資料では、住宅改修の種類に、手すりの取付け、段差の解消、滑りの防止などのための床材の変更、引き戸などへの扉の取替え、洋式便器などへの便器の取替えが挙がっています。住宅改修をするときは、必要な書類を添えて事前に市町村へ申請書を出し、工事が終わったあとに領収書などを出すと保険給付される仕組みです（やむを得ない事情がある場合は工事の後の申請も可能とされています）。
事前の申請で出す書類は、次の4つです。
- 支給申請書
- 工事費見積り書（複数の事業所からの見積もりの提出が促されている）
- 住宅改修が必要な理由書
- 改修後の完成予定の状態が分かるもの（日付入りの写真や住宅の間取り図など）
2つ目の見積書について、資料は複数の事業所からの見積もりの提出を促すと書いています。支給限度基準額は生涯20万円で、要介護状態区分が重くなったとき（三段階上昇時）や転居した場合には、再度20万円までの支給限度基準額が設定されます。
たとえば、ケアマネジャーに相談して手すりの位置が決まったら、その内容を書いたメモを2社に渡し、同じ条件で見積を出してもらいます。どちらの業者にも、事前申請に使う写真をいつ撮るかを聞いておくと、着工の日取りで慌てません。介護保険と国の補助のどちらで手すりを付けるかは、ケアマネジャーと市町村、申請する事業者の三者に確かめて決めます。
業者を選ぶときに見るのは、値段だけでなく、事前申請の段取りを知っているかどうかです。手すりや段差の工事の進め方と使える制度は、バリアフリーの記事で整理しています。
トイレリフォームの相見積は品番と範囲で頼む
トイレの相見積は、便器と便座の品番、替える範囲、今の排水の方式の3つをそろえて、2〜3社に頼むと比べられます。トイレは工事が小さいぶん、条件がずれると、金額の差がそのまま範囲の差になってしまいます。
条件をそろえる理由は、同じ「トイレ交換」でも、ある会社は便器だけ、別の会社は床の張り替えまで含めて見積を出すからです。品番が違えば便器そのものの値段が違い、排水の方式を確かめずに出した見積は、現地を見たあとで部材が足されることがあります。
- 1範囲を決める便座だけか、便器ごとか、床や壁までか
- 2品番を決める候補の便器と便座の品番を1つ書く
- 3排水を見てもらう床か壁か、位置はどこかを現地で確かめる
- 4同じ紙で頼む2〜3社に同じメモを渡し、行に分けて書いてもらう
頼むときに渡すメモには、替えたい範囲、候補の品番（決めていなければ「節水型で掃除しやすいもの」のような希望）、トイレの写真、困っていること（水漏れ・におい・床の汚れ）、補助金や介護保険を使いたいかを書きます。品番を1つ書いておくと、各社がその品番で出すか、別の品番を勧めるかで、提案の違いも見えます。
相見積を取っていることは伝えてかまいません。「同じ条件で何社かにお願いしています。この紙の範囲で、行を分けて出していただけますか」と頼めば十分です。断るときは、早めに「今回は別の会社にお願いすることにしました」と伝えます。
たとえば、2社の見積の合計がかなり違っても、品番と範囲をそろえて並べ直すと、差は処分費の扱いと床の補修の有無だった、ということがあります。差の理由が分かれば、高いほうに頼む理由も、安いほうに頼む理由も、家族に説明できます。
マンションの場合は、排水の方式と管理組合への届け出で見積の行が変わるので、マンションのトイレの記事も参考にしてください。
比べるのは合計ではなく行です。品番・範囲・排水の3つがそろった見積どうしなら、どの会社の金額が何の差で高いのかが、紙の上で分かります。
※この枠にはプロモーション（アフィリエイト広告）を含みます。
便座だけの交換なら、近くの量販店1社の見積で決めても困ることは少ないはずです。それでも便器や床まで替えるなら、同じメモで見積を出してくれる会社を近所で何社も探すのは手間がかかります。ハピすむは、希望を伝えるとリフォームコンシェルジュが加盟会社から選んで紹介する無料の見積比較サービスなので、申し込む前に連絡の方法を確かめ、紹介された会社にも同じメモを渡してください。
トイレリフォームの業者を電話で見分ける
業者の見分け方は、電話と現地調査での受け答えで分かります。トイレの工事で大事なことを、相手から聞いてくるか、こちらが聞いて答えられるかを見ます。
トイレの交換は、今の便器の排水の方式（床か壁か）と位置、止水栓の状態、コンセントの有無で、使える便器と追加の作業が決まります。これを確かめずに金額を言い切る業者は、現地を見たあとで金額が動く可能性が高いということです。反対に、写真を求めたり、現地で寸法を測ったりする業者は、見積の金額が後から動きにくい出し方をしています。
| 聞くこと | 見ているところ |
|---|---|
| 今の便器の排水は床ですか、壁ですか | 現地で確かめる前提で話しているか |
| 見積に含まれない作業はありますか | 別途になりやすい作業を先に言えるか |
| 誰が工事に来て、工事後の連絡先はどこですか | 契約の相手と工事の担当がはっきりしているか |
| 製品の保証と工事の保証はそれぞれ何ですか | メーカーの保証と、工事の保証を分けて説明できるか |
| 補助金の事業者登録はしていますか | 登録事業者番号を示せるか |
保証は、製品の保証と工事の保証を分けて聞きます。製品の故障はメーカーの保証、取付けが原因の水漏れなどは工事をした会社の保証で扱うのが筋で、どちらを誰が受けるかが見積書に書かれていると、あとで迷いません。TOTOのリモデルクラブ店には、店として付けられる保証を用意しているところもあります。
TOTO「リモデルクラブ店とは」（2026年10月20日に確認）。申込みをしているリモデルクラブ店が提供できるサポートとして、リフォーム瑕疵保険（第三者検査員の建築士が完了検査をし、瑕疵が見つかった場合の補修費用を保険で賄う）と、住宅設備機器あんしん10年保証（リモデルクラブ店で購入した住宅設備機器が対象で、TOTO商品に限らない。メーカー保証期間を含む10年間の無料修理）が挙がっている。各店で提供できるかは店に確かめるよう案内されている。
たとえば、電話で「トイレ交換一式でこの金額です」とだけ言う業者と、「便器の型番と、床か壁かの排水を写真で見せてください」と言う業者がいたら、後者のほうが見積の金額は後から動きにくくなります。
業者を選ぶ基準は、答えの良し悪しより、答えが書面に残るかどうかです。電話で聞いたことを見積書の行と備考に書いてもらえる業者なら、比べることも、あとで確かめることもできます。工事の当日の流れと、引き渡しで確かめることは、トイレ交換の流れの記事にまとめています。
急ぎの修理・訪問の勧誘で決めない
トイレが詰まった、水が止まらないといった急ぎの修理でも、作業を始める前に総額を確かめ、想定外の高額な作業は断ります。家に来た業者に勧められたリフォームの契約も、その場で決めないことです。
急ぎの修理でトラブルになりやすいのは、困っている最中に業者を呼ぶため、比べる時間が無いからです。国民生活センターは、トイレの修理で、想定していないほど高額な作業を提案されたら断ること、請求額や作業内容に納得できないときは、後日納得した金額で支払う意思を示しつつ、その場での支払いは断ることを呼びかけています。あわせて、地域の工務店など安心して頼める事業者の情報を、日ごろから集めておくよう勧めています。
勧誘を受けて自宅で契約した場合は、特定商取引法の訪問販売のクーリング・オフが使える場合があります。ただし、自分から業者を家に呼んで契約したときは、扱いが変わることがあります。
特定商取引法 第9条第1項（訪問販売における契約の申込みの撤回等）＝営業所等以外の場所での申込み・契約は、書面または電磁的記録で申込みの撤回や契約の解除ができる。ただし、法定の書面を受領した日から起算して八日を経過した場合（不実告知や威迫で妨げられた場合を除く）はこの限りでない。第26条第6項第1号＝その住居において契約の申込みをし、または契約を締結することを請求した者に対して行う訪問販売には、第4条から第10条までの規定を適用しない。いずれも e-Gov法令API で2026年10月20日に取得。
つまり、自分で呼んだ修理業者と自宅で結んだ契約は、クーリング・オフの規定が当たらない場合があるということです。ただし国民生活センターは、広告表示額と請求額が大きく異なる場合など、クーリング・オフできる可能性もあるとしています。自分の契約がどれに当たるかは、消費者ホットライン188で最寄りの消費生活センターに相談して確かめます。
- 作業の前に、作業内容と総額を書面かメッセージで出してもらう
- 電話で聞いた作業内容と金額は、日時とあわせてメモしておく
- 追加の作業を提案されたら、一度止めてもらう
- 納得できない請求は、その場で払わずに相談する
たとえば、詰まりの解消を頼んだら「便器ごと替えたほうがいい」と勧められた場合は、その日は詰まりの解消だけで止め、便器の交換は改めて相見積を取ります。
急ぎの修理こそ、頼む前の1本の電話で総額を聞く余裕が大事です。家の近くで水回りを頼める会社を、困る前に1〜2社見つけておくと、急ぎのときに慌てて選ばずに済みます。
出典：国民生活センター「見守り新鮮情報 第448号」／e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」
補助金を使わない・急がないほうがいい場合
補助金は使えるなら使いたいものですが、トイレの業者選びでは、補助金を条件にしないほうがいい場合や、契約を急がないほうがいい場合があります。
- 補助を使うためだけに、予定になかった窓の工事を足そうとしている場合
- 補助金を扱える登録事業者に絞った結果、範囲や保証に納得できない業者しか残らない場合
- 「補助金が終わる前に」と急かされ、品番と範囲をそろえた相見積を取る時間が無い場合
- 便座だけで済む不満なのに、補助を理由に便器ごとの交換を勧められている場合
- 介護保険を使うのに、事前の申請より先に着工の日取りを決めてしまいそうな場合
トイレの工事は、国の補助の要件化工事にはならないので、補助を使うには窓などの工事が別に要ります。補助のために工事を足すと、戻ってくる額より増えた工事費のほうが大きくなることがあります。トイレだけを替える予定なら、補助を気にせず、範囲と保証で納得できる業者を選ぶほうが筋です。補助の受付は予算の上限に達するまで（遅くとも2026年12月31日まで）なので、予算の状況はページ上部の帯で確かめてください。
反対に、急いだほうがいいのは、便器のまわりの床に水がにじむ、流したあと水が止まらない、便器にひびがあるといった症状がある場合です。そのときは補助の条件を調べるより先に、修理で済むかを見てもらいます。ただし、急ぐのは点検と修理までで、便器の交換やリフォームの契約まで同じ日に決める必要はありません。
市区町村が独自に出している助成には、契約や着工の前の申請が要るものもあるので、使いたい場合は業者を決める前に住所で探しておきます。
判断の順番は、「どこまで替えるか」「その範囲で納得できる業者か」「そのうえで補助金や介護保険が使えるか」です。補助金は3番目で、1番目と2番目を曲げてまで合わせるものではありません。
よくある質問
TOTOとLIXIL、どちらの業者に頼めばいいですか？
先に便器の機種を決めるなら、そのメーカーの製品を扱う店に頼むのが近道です。TOTOはリモデルクラブ店、LIXILはLIXILリフォームショップという窓口を公式サイトで案内しています。機種を決めていないなら、複数のメーカーを扱うリフォーム会社に、候補を並べて提案してもらう方法もあります。
メーカーの加盟店に頼めば、メーカーが工事をしてくれるのですか？
TOTOの場合、契約の相手は加盟店です。TOTOは、リフォーム工事の契約は客とリモデルクラブ店との直接契約だと案内しています。工事の保証や連絡先は、見積の段階で店に確かめてください。
自分で呼んだ業者でもクーリング・オフはできますか？
特定商取引法は、自分から住居での契約を請求した人に対する訪問販売には、クーリング・オフの規定を適用しないとしています。ただし、広告表示額と請求額が大きく異なる場合など、クーリング・オフできる可能性があると国民生活センターは案内しています。迷ったら消費者ホットライン188に相談してください。
工事の保証は、メーカーの保証とは別ですか？
別に考えます。製品の故障はメーカーの保証、取付けが原因の不具合は工事をした会社の保証で扱うのが筋です。見積書に、どちらの保証を誰が受けるかを書いてもらうと、あとで連絡先に迷いません。
トイレの相見積は何社くらいがいいですか？
2〜3社が比べやすい数です。トイレは工事が小さいので、社数を増やすより、品番・範囲・排水の方式をそろえるほうが比べる精度は上がります。介護保険を使う場合は、資料で複数の事業所からの見積もりの提出が促されています。
トイレのリフォームの平均費用はいくらですか？
便座だけか、便器ごとか、床や壁までかで大きく変わるので、平均の金額はあまり当てになりません。範囲を決めて同じ条件で見積を取り、行ごとに比べるのが確かです。範囲ごとに見積へ足される行は、範囲の決め方の記事で整理しています。
見積を見る前のおさらい
- 頼み先は量販店・水回りの専門業者・リフォーム会社・メーカーの加盟店・一括見積の5つ。誰と契約し、誰が工事し、誰に連絡するかで選ぶ
- 窓口は、便座だけか、便器ごとか、床や手すりまでかという範囲から決める
- 「工事費込み」の広告は、撤去処分・止水栓・床・電気・出張費が入るかで読む
- 便器を自分で買って取付けだけ頼む工事は、みらいエコ住宅2026事業の補助の対象にならない
- 国の補助は登録事業者が申請する。トイレだけでは申請できず、平成28年以前の住宅で要件化工事をし、合計5万円以上（他の構成事業の交付決定があれば2万円以上）が条件
- 介護保険で替えるなら事前申請が原則。見積は複数の事業所から出すよう促されている
- 相見積は品番・範囲・排水の方式をそろえて2〜3社に頼み、合計ではなく行で比べる
- 電話と現地調査では、排水の確かめ方と、製品と工事の保証の分け方を聞く
- 急ぎの修理でも作業前に総額を確かめ、勧誘の契約はその場で決めない。迷ったら188
トイレリフォームの業者探しは、ランキングの上から順に電話をかけることではありません。自分のトイレの範囲を先に決め、その範囲を受け持つ窓口を2〜3つ選び、同じメモで見積を頼む。補助や介護保険を使うなら、登録と申請の段取りまで答えられる業者に絞る。この順番で選べば、安さに振り回されず、家族にも「なぜこの会社か」を同じ紙で説明できるようになります。
